นโยบายความเป็นส่วนตั ว
MCM998

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

MCM998 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

MCM998 รวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ทั้งที่คุณให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• กระบวนการ KYC: เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งให้เรา เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือธนาคารต่าง ๆ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลพฤติกรรมการเล่น ประวัติการเดิมพัน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่คุณแจ้งผ่าน LINE หรือแชทสดเมื่อขอความช่วยเหลือ

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

MCM998 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ได้แก่

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมเดิมพันออนไลน์แก่คุณ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาและให้ความช่วยเหลือเชิงรุก

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ในบางกรณี MCM998 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่คัดเลือกมาอย่างรอบคอบ โดยจำกัดเฉพาะกรณีที่ระบุด้านล่างนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการโซลูชันเกมเดิมพันที่ MCM998 ใช้งาน ซึ่งอาจต้องรับข้อมูลบัญชีบางส่วน
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บริษัทตรวจสอบการทุจริต: ผู้ให้บริการด้าน AML (Anti-Money Laundering) และ KYC เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ MCM998 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ

เราแบ่งคุกกี้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานหลักของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าอื่น ๆ ที่ปรับแต่งได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ใช้ข้อมูลรวม (Aggregated data) เพื่อเข้าใจแนวโน้มการใช้งานและพัฒนาบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

MCM998 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ MCM998 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน MCM998 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามความจำเป็นของงาน (Need-to-know basis)
• การตรวจสอบระบบ: ระบบตรวจจับการบุกรุกและการติดตามกิจกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกต่างหากและปลอดภัย
• การทดสอบความปลอดภัย: ทีมงานด้านความปลอดภัยทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

MCM998 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลธุรกรรมและบันทึกการเดิมพันจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง
• บันทึกการติดต่อบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log files: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย (Secure deletion) หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) ตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ MCM998 ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ MCM998 ผ่าน LINE หรือแชทสดบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก MCM998 ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์ระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

MCM998 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ยอมรับได้ในระดับสากล โดยใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการถ่ายโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

MCM998 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ MCM998 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ MCM998 กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสดที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ